Code promo GearBest 75% (12 bons plans GearBest Belgique) Novembre 2024

Les coupons les plus utilisés de GearBest

La plus large sélection de produits internationaux, uniques et exclusifs dans 14 catégories.

1. Téléphones et accessoires
2. Ordinateurs et bureau
3. Appareils ménagers
4. Produits électroniques et de consommation
5. Électrique et outils
6. Montres et bijoux
7. Maison et jardin
8. Lumières et éclairage

Le GearBest peut-il être livré dans des boîtes postales ou des boîtes postales ?

Peut-il être envoyé aux boîtes postales ?

Nous vous recommandons fortement de fournir une adresse physique pour faciliter la livraison de la commande.

Si vous avez vraiment besoin d'envoyer le colis à une boîte postale, vous devrez sélectionner Forfait comme méthode d'expédition et uniquement les articles pesant 2 kg ou moins. Pour les articles plus lourds, vous devrez sélectionner une autre adresse.

Désolé, mais DHL et Fedex ne peuvent pas livrer d'articles sans adresse physique.

Si un article manque un manuel

Certains des produits GearBest doivent être accompagnés d'un manuel, mais ...

parfois le manuel n'est pas très bon et vous avez besoin de plus d'aide avec le PRODUIT.

parfois nous avons fait une erreur et le manuel n'était pas inclus dans la boîte.

parfois, le PRODUIT est neuf et le manuel du fabricant était si mauvais que nous l'avons sorti.

Parfois, le fabricant pense qu'il ne vend ce produit qu'en Chine, il n'y a donc pas de manuel.

Voici comment nous allons vous aider :

Contactez-nous avec votre numéro de commande et votre code produit. Explique si un manuel manquait ou pour quel aspect de la fonction Produits vous avez besoin d'aide.

Si un manuel a été accidentellement manqué, nous vous donnerons un lien où vous pourrez le télécharger.

Si le produit n'a pas de manuel, nous travaillons probablement déjà à en fabriquer un nous-mêmes et nous vous l'enverrons lorsqu'il sera prêt.

Actuellement, nous proposons uniquement des manuels en anglais pour tous les produits.

S'il manque des accessoires à un article, comme un casque ou un câble

Tout d'abord, vérifiez à nouveau les détails de la description du PRODUIT sur GearBest.com pour vous assurer qu'il est censé avoir ce que vous pensez qu'il est.

Si quelque chose manque vraiment, contactez-nous et voici comment nous le résoudrons :

Donnez-nous votre numéro de commande et votre code produit.

Si la partie manquante est difficile à décrire, prenez une photo et référencez une photo similaire sur GearBest.com.

S'il s'avère que quelque chose manque, nous vous l'enverrons gratuitement.

Si l'article livré manque certaines de ses pièces

Si une partie critique de votre produit est manquante à la livraison, nous pouvons résoudre le problème pour vous :

Contactez-nous d'abord, avec le numéro de commande et le code produit; Aidons à clarifier quelle partie est manquante.

Pour les pièces plus grandes, plus chères et plus complètes du produit, nous pouvons avoir besoin de le suivre comme un produit « perdu/volé à la livraison ».

Si la pièce est petite ou un accessoire, nous pouvons probablement vous aider simplement en la soumettant à nouveau.

Si vous recevez une livraison multiple avec certains articles manquants

Il manque quelque chose à votre commande ? Ensuite, suivez simplement ces étapes :

Décompressez tous les produits, car parfois nos employés emballent pour économiser de l'espace en plaçant de petits articles dans les plus grandes boîtes d'articles.

Vérifiez le statut et les commentaires de votre commande sur GearBest et voyez si vous avez reçu des e-mails de GearBest concernant la commande. c'est possible que Nous avons divisé votre commande en plusieurs livraisons pour accélérer le processus.

Ensuite, vous devez contacter le service client pour expliquer le problème. Veuillez fournir votre numéro de commande et décrire clairement les articles manquants. Nous pouvons vérifier nos registres d'entrepôt pour montrer que les Produits ont été réellement emballés et expédiés... ce qui signifie que les articles ont disparu pendant le transport et ont été perdus/volés. (C'est très rare, mais cela peut arriver.)

S'il s'agit bien d'un problème d'objet perdu/volé, vous devez contacter la société de transport qui vous a livré l'objet et déposer une plainte formelle. Vous devez le faire dès que possible après la livraison. Le numéro de suivi est disponible sur le colis et dans votre historique de commande GearBest. Il est impératif que vous, ou le destinataire de la livraison, contactiez directement la société de messagerie et suiviez les étapes de son système de rapport d'incident. Ils vous fourniront une confirmation de votre plainte et nous pourrons ensuite confirmer l'incident avec nous lorsque nous parlerons avec le bureau de poste.

Pour lutter contre la fraude, nous ne sommes pas en mesure de vérifier/réclamer de manière indépendante les objets volés perdus. Cela signifie que nous devons attendre la décision de la poste d'accepter ou non la demande de dommages-intérêts. S'ils acceptent la réclamation, selon le cas, ils voudront vous offrir une indemnisation ou, plus généralement, indemniser GearBest. Dans ce cas, nous vous informerons si vous souhaitez un remboursement direct ou effectuer une nouvelle livraison, ce sera votre choix.

Parfois, le processus de confirmation par courrier peut prendre un peu de temps, mais vous pouvez envisager de passer une nouvelle commande sur GearBest si vous avez un besoin urgent des produits.

S'il y a un problème avec la réception de la livraison en raison des douanes

Normalement, lorsque vous importez des produits de GearBest, le bureau de douane local inspectera le colis.

Il n'y a généralement aucune raison de s'inquiéter car :

GearBest fournit tous les documents nécessaires pour votre envoi ;

Dans la plupart des pays, il est très facile d'importer la plupart des types d'électronique grand public ;

Le processus de dédouanement est généralement entièrement effectué par la société de livraison (par exemple UPS, FedEx, DHL);

S'il y a des droits (taxe à l'importation) ou d'autres frais à payer, le coursier vous paie généralement en premier et lorsque les Produits vous sont livrés, vous payez les frais.

Si vous avez des questions sur votre envoi :

Parfois, vous devrez peut-être fournir des informations à votre bureau de douane local sur l'envoi que vous recevez. parfois ils auront besoin d'une facture correspondant à la facture qui accompagne la marchandise. Dans ces cas, veuillez nous contacter immédiatement et nous vous fournirons un PDF de la facture d'expédition.

Parfois, les produits nécessitent une sorte de certificat. Dans ces cas, vous êtes généralement averti par courrier et nous nous en chargeons pour vous. Si vous êtes contacté par des douaniers à ce sujet, veuillez nous en informer d'abord et nous vous aiderons.

Indication de portefeuille GB ?

Étape 1, connectez-vous à votre compte

Deuxième étape, cliquez sur "Mon compte" "

Étape 3, cliquez sur "Mon portefeuille GB" sous "Mon compte"

Comment définir/réinitialiser le mot de passe du portefeuille GB ?

mot de passe pour mon portefeuille GB sous gestion de compte.

Pour assurer la sécurité de votre portefeuille, veuillez définir un mot de passe fort avant pour l'utiliser.

Étape 1, recherchez « Mon portefeuille GB » dans « Mon compte »

Deuxième étape, cliquez sur "Gestion du compte" puis sur "Définir le mot de passe de transaction"

Vous recevrez un e-mail de vérification.

3ème étape, vérifiez l'e-mail dans votre boîte e-mail enregistrée

Vous pouvez cliquer sur le lien dans l'e-mail, puis vous serez redirigé vers le site Web de GB pour définir votre mot de passe.

Quatrième étape, définissez le mot de passe du portefeuille GB

Votre mot de passe doit contenir 6 à 10 caractères et inclure 2 types des éléments suivants : lettre, chiffre et caractère spécial (par exemple, >, @).

5ème étape, réussite !

Le mot de passe a été défini. N'oubliez pas votre mot de passe pour une utilisation future.

Deuxième scénario : définir un mot de passe pour mon portefeuille GB sur la page de vérification

Vous pouvez également modifier le mot de passe de votre portefeuille sur la page de vérification.

Étape 1, cliquez sur "" Définir le mot de passe du portefeuille "" / "" J'ai oublié mon mot de passe ""

Un e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.

2ème étape, vérifiez votre email enregistré

Vous pouvez cliquer sur le lien dans l'e-mail, puis vous serez redirigé vers le site Web de GB pour définir votre mot de passe.

Étape 3, définissez le mot de passe de votre portefeuille

Votre mot de passe doit contenir 6 à 10 caractères et inclure 2 types des éléments suivants : lettre, chiffre et caractère spécial (par exemple, >, @).

Quatrième étape, succès !

Le mot de passe a été défini. Mémorisez votre mot de passe pour une utilisation future "

Notes :

Vous n'avez pas reçu l'e-mail de vérification ?

Cliquez à nouveau sur "Définir / Réinitialiser le mot de passe" après 1 minute.

Assurez-vous que le compte de messagerie est correct.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail de vérification, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable / courrier indésirable / courrier en masse ou contactez notre service client [Service client].

Comment utiliser My GB Wallet ?

1er scénario : effectuer un achat pour un montant égal ou inférieur au solde de votre portefeuille GB

1er scénario : effectuer un achat pour un montant égal ou inférieur au solde de votre portefeuille GB

Deuxième étape : procéder au paiement

3ème étape : passez votre commande

Quatrième étape : utilisez votre solde disponible

5ème étape : entrez votre mot de passe

Étape 6 : cliquez sur « Payer »

Étape 7 : la commande est payée correctement

Deuxième scénario : effectuer un achat pour un montant supérieur au solde disponible du portefeuille en GB

Si le solde de votre portefeuille n'est pas suffisant pour couvrir les paiements de la commande, vous pouvez utiliser un autre mode de paiement sur la page pour payer le montant résiduel.

1ère étape - Ajouter produit(s) au panier

Deuxième étape : procéder au paiement

3ème étape : passez votre commande

Étape 4 : utilisez le solde disponible du portefeuille et choisissez un mode de paiement pour effectuer le paiement

5ème étape : entrez votre mot de passe

Étape 6 : cliquez sur « Payer »

Étape 7 : la commande est payée correctement

Notes :

Remarque : Si le portefeuille est partiellement payé mais que le paiement résiduel a échoué, vous pouvez continuer à essayer de payer avec autres modes de paiement sur la page.

Sur GearBest, nous espérons que vous resterez sains et saufs pendant cette épidémie. Il est de notre devoir de fournir une expérience d'achat satisfaisante à tous nos précieux clients, comme toujours. La lumière est au bout du tunnel, nous serons donc forts et patients en ces temps particuliers. GearBest sera toujours là pour faire tout son possible pour vous aider.

Voici les questions fréquemment posées sur les commandes et les livraisons qui inquiètent les clients pendant l'épidémie de coronavirus.

Q1 Mon colis sera-t-il livré ?

De toute évidence, les activités de GearBest se poursuivent en ce moment. Cependant, les délais de livraison peuvent être plus longs que la normale et notre sélection d'articles disponibles pour l'expédition internationale peut être temporairement raccourcie.

Q2 Combien de temps faut-il pour envoyer mon colis ?

Le délai de livraison de la marchandise est déterminé par le produit et la zone de livraison. En raison de l'impact de l'épidémie, le temps total d'expédition a été repoussé de plusieurs degrés par rapport à avant. Vous pouvez trouver les délais de livraison mis à jour sur la page de détail du produit pour chaque article. Nous ferons de notre mieux pour livrer vos articles dans les plus brefs délais et vous en informerons par e-mail. Nos entrepôts locaux stockent les produits plus rapidement.

Expédié depuis les entrepôts locaux, arrive en 5 jours.

Q3 Mon colis sera-t-il infecté ?

Vous pouvez commander en toute sécurité à partir de GearBest. Nous prenons des précautions supplémentaires dans le processus d'emballage, chaque colis est désinfecté avant de quitter notre entrepôt pour assurer une livraison et un produit sûrs.

Q4. Quel est le statut de ma commande et de ma livraison ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition qui comprend votre numéro de suivi. Pour vérifier l'état de votre colis, cliquez sur le lien et il vous dirigera vers le site Web d'UPS, FedEx ou d'autres fournisseurs d'expédition. Cette fonctionnalité vous permet de suivre votre colis à l'aide du code de suivi fourni dans l'e-mail. Vous pouvez également suivre votre commande dans Mon compte >> "Mes commandes".

Q5 Puis-je changer l'adresse de ma commande ?

Vous pouvez modifier l'adresse de livraison d'une commande jusqu'à son expédition. Une fois la commande expédiée, vous pouvez trouver des informations de suivi dans les détails de la commande. Si une commande comprend plusieurs articles, chaque article peut avoir des dates de livraison et des informations de suivi distinctes. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir une notification de votre commande ici.

Q6 Est-il possible de réduire les contacts avec le livreur ?

Oui. Les partenaires de livraison GearBest ont été invités à réduire les contacts avec les clients en plaçant des colis à la porte du client et en prenant du recul. Si une vérification d'identité est requise, elle se fait désormais à distance. Vous pouvez également choisir un endroit sûr, où le livreur peut laisser son colis s'il ne peut pas ouvrir la porte.

Q7 Quelles actions le GearBest prend-il pendant l'épidémie de COVID-19 ?

1. Nous travaillons dur pour fournir des produits sanitaires certifiés et des tests internes complets pour garantir que chaque produit que nous proposons est sûr, fiable et répond à la certification de sécurité nationale.

2. Nous travaillons avec nos partenaires commerciaux pour hiérarchiser les produits de protection de sécurité, les nécessités quotidiennes et d'autres produits électroniques à forte demande afin que nous puissions recevoir, réapprovisionner et expédier ces produits aux clients plus rapidement. GearBest propose désormais une variété de masques faciaux, de gel désinfectant pour les mains et d'autres produits de prévention des épidémies en plus des nécessités ménagères quotidiennes.

3. Nous faisons de notre mieux pour augmenter le stock de produits dans l'entrepôt local afin de garantir que les produits puissent vous être livrés dans les plus brefs délais.

4. Nous prenons des précautions supplémentaires dans le processus d'emballage, chaque colis est désinfecté avant de quitter notre entrepôt pour vous garantir un produit et une livraison sûrs.

5.Depuis fin janvier, notre société a fait don d'une partie des produits anti-épidémiques. Le total des dons comprend 50 000 masques KF94 de Corée du Sud, 80 000 masques équatoriens N95, 250 000 masques médicaux jetables vietnamiens, 4 850 vêtements de protection, 1 000 lunettes médicales, 6 500 désinfectants pour les mains, 100 pistolets à température.

En raison de l'enquête rigoureuse sur les douanes à l'étranger et les pénuries de vols, notre société a immédiatement déployé des ressources mondiales supérieures d'importation et d'exportation, communiqué avec des canaux et des ressources dans plus de dix pays et régions tels que l'Europe, l'Amérique, l'Asie et l'Australie. Avec la pénurie d'approvisionnement mondiale actuelle, obtenez rapidement autant de ressources médicales que possible et recherchez la coopération de diverses parties pour résoudre conjointement le problème de l'achat et du transport des marchandises et de la livraison des fournitures à leurs destinations le plus rapidement possible.

En plus des produits ci-dessus, notre société se coordonne toujours activement pour s'assurer que tous les produits sont en place.

Nouvelles offres de promotion et d'approvisionnement du coronavirus.

Avis GearBest et politique de retrait

En tant que vendeur en ligne, GearBest agit de bonne foi et a développé une politique de notification et d'élimination solide pour protéger les droits de propriété intellectuelle (DPI) respectifs des tiers et des consommateurs. C'est notre politique déclarée de répondre aux avis clairs de violation présumée du droit d'auteur. En tant que propriétaires de propriété intellectuelle, nous sommes ultimement responsables de la protection de votre propriété intellectuelle, et GearBest n'est pas un spécialiste juridique des droits de propriété intellectuelle, nous avons besoin de votre aide pour identifier ce qui, selon vous, pourrait enfreindre vos droits de propriété intellectuelle. Cette page décrit les informations qui doivent être présentées dans un avis.

Gardez à l'esprit:

Toute inexactitude et inexactitude faite dans votre Avis quant à savoir si le matériel ou l'activité est en infraction peut vous exposer à une responsabilité et à une perte. Les tribunaux ont déterminé que vous devriez considérer les défenses, limitations ou exceptions de propriété intellectuelle avant de soumettre un avis. Si vous n'êtes pas sûr de la signification de cette politique, consultez un avocat pour plus de précisions.

Si vous pensez de bonne foi qu'un droit de propriété intellectuelle a été violé sur GearBest, vous pouvez déposer une déclaration de violation de propriété intellectuelle. Cette déclaration doit clairement contenir toutes les informations suivantes :

• Le nom complet du propriétaire de la propriété intellectuelle.
• Le nom de l'entreprise que vous représentez
• Votre adresse (y compris la ville, l'état et le code postal)
• Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Une description détaillée et complète des droits de propriété intellectuelle que vous prétendez avoir été violés.
• Une explication de la violation alléguée et de son emplacement sur le site Web GearBest
• Une déclaration selon laquelle vous pensez de bonne foi qu'un DPI a été violé.
• Une déclaration selon laquelle les informations contenues dans votre avis sont correctes au meilleur de votre connaissance.
• Une déclaration selon laquelle vous indemniserez GearBest de / contre toute réclamation, perte, responsabilité, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) que GearBest pourrait encourir en relation avec la restriction de compte identifiée dans cet avis.

Cliquez ici pour télécharger le fichier d'instructions d'infraction (avis), remplissez soigneusement toutes les informations nécessaires, apposez votre signature et envoyez une copie numérisée claire à notre adresse e-mail de contrôle IP : legal @ GearBest .con

Veuillez noter que cet e-mail ne doit être utilisé qu'à des fins légales et non pour la pré-commande, le suivi de commande ou le service après-vente. Pour ces questions, veuillez nous contacter via notre centre de support, nos représentants se feront un plaisir de vous aider.

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