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Les coupons les plus utilisés de Fnac

Le début. Fnac est né en 1954, de la main de Max Théret et André Essel, deux amis qui cherchait à exercer un autre type de métier, destiné au plus grand nombre et pas seulement aux élites. Un commerce de protection des consommateurs, fondé sur la liberté et la responsabilité des vendeurs. C'est l'héritage génétique de Fnac, encore revendiqué aujourd'hui. L'arrivée au Portugal. Le 28 février 1998 a marqué un tournant dans l'offre culturelle et technologique au Portugal. La marque Fnac, créée en France en 1954, connue seulement d'une minorité, a rapidement conquis le marché portugais. La réponse des consommateurs nationaux au concept Fnac était si imprévisible que la présence de Fnac au Portugal s'est avérée être un phénomène et un cas unique de succès. Connu pour son offre inégalée de produits culturels et technologiques, Fnac s'engage pour la diversité, l'innovation et la différenciation dans le service. Actuellement, au Portugal, il y a 29 magasins physiques Fnac (aéroport de Lisbonne ; Amoreiras ; Alfragide ; AlgarveShopping ; Almada ; Braga ; CascaisShopping ; Chiado ; Coimbra ; Colombo ; Évora ; Faro ; GaiaShopping ; GuimaraesShopping ; IST ; LeiriaShopping ; Lagos ; Loulé ; Madère ; MarShopping ; Montijo ; NorteShopping ; Oeiras ; Saldanha ; Santa Catarina ; Setúbal ; Vila Real ; Viseu ; Vasco da Gama) et une boutique en ligne (Fnac.pt), leader du e-commerce au Portugal. En plus de la diversité des produits disponibles en magasin, Fnac propose de nombreux services à ses clients, tels que le laboratoire Fnac, Clinica Fnac, différents modes d'expédition, des campagnes exclusives pour les Membres, l'offre Click in Store et MarketPlace. Mais plus que cela. Acheter chez Fnac, c'est vivre une expérience unique et être à la pointe de la technologie avec un service différencié. Assurant une expérience omnicanale à ses clients, Fnac propose l'intégralité de son offre depuis n'importe quel endroit ou appareil, à tout moment. Le site Web de la boutique virtuelle Fnac propose des produits tels que des livres, des CD, des DVD, des jeux, des ordinateurs, des appareils électroniques, entre autres. Renseignez-vous également sur les modes de paiement et de livraison.

Fnac est un magasin de détail qui vend des produits culturels et électroniques. Il possède des magasins physiques dans six villes du pays et vend dans tout le pays via le site Web.

L'histoire de Fnac commence en France, il y a plus de 60 ans. Le magasin est né sous le nom de Fédération nationale d'achats des cadres et a été fondé en 1954 en tant que club discount membre.

Entre les années 1960 et 1970, le magasin étend ses activités, commence à vendre des livres et commence à servir le grand public.

Au Brésil, le magasin est présent depuis 1999, à São Paulo. En 2005, le magasin a commencé ses opérations en ligne et, comme de nombreux consommateurs pensent que Fnac est fiable, le magasin a des clients dans tout le pays.

En 2017, les opérations brésiliennes de Fnac ont été achetées par Livraria Cultura, une autre marque importante dans le secteur des produits culturels - ce qui donne au magasin encore plus de poids et de pertinence, ici dans le pays.

Diversité des produits

Fnac est connu pour sa diversité de produits. Bien qu'on s'en souvienne, d'abord pour la vente de livres, la boutique propose des produits pour la maison et des articles technologiques, en plus de servir largement le public geek.

Le site Web est divisé en sections de produits. Sont-ils:

Appareils ménagers;

Petits appareils;

L'informatique;

téléphones intelligents ;

téléviseurs ;

Sonner;

Photographier;

Livres;

Films et séries ;

Musique;

Jeu;

Geek;

Magasin stationnaire ;

Jouet.

Vous souhaitez acheter des livres sur Fnac, mais vous ne savez pas lequel ou quels titres ? Consultez notre liste des meilleurs livres à lire jusqu'à fin 2018 et faites votre sélection.

Comment acheter à Fnac?

Pour ceux qui pensent déjà que Fnac est fiable et veulent acheter en magasin, nous vous montrerons étape par étape pour passer vos commandes.

1. Inscrivez-vous en magasin

Accédez au site Web Fnac et cliquez sur le bouton « Entrer », situé à en haut de la page, à droite. Si vous êtes déjà client, il vous suffit de saisir vos identifiants (email et mot de passe). Sinon, inscrivez-vous en informant par e-mail et autres données personnelles.

Un message sera envoyé à votre adresse e-mail, confirmant l'inscription sur le site. Vous ne pourrez effectuer des achats qu'après avoir ouvert ce message et l'avoir confirmé.

2. Sélectionnez vos produits

Naviguez entre les sections de la boutique en ligne et choisissez les produits que vous souhaitez. Ils sont stockés dans votre « panier ».

N'oubliez pas de vérifier toutes les caractéristiques du produit, telles que la taille, le volume, la quantité, etc. Ceci est fondamental dans les achats effectués sur Internet et de nombreuses personnes sont insatisfaites de l'acquisition précisément parce qu'elles ne font pas attention aux descriptions.

3. Vérifiez les commandes et choisissez le mode de paiement et de livraison

Enfin, vérifiez que toutes les commandes sont correctes et sélectionnez le mode de paiement et de livraison. Vous pouvez recevoir le produit à domicile en payant le fret, qui varie d'une région à l'autre, ou il peut être gratuit dans certains cas.

Si vous préférez, le client peut se rendre dans l'un des magasins de Fnac, s'il se trouve dans l'une des six régions avec des unités physiques de l'entreprise, et y effectuer le retrait du produit.

Pour vérifier les adresses des magasins, visitez la page d'adresse Fnac.

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Carte Fnac | Une facilité de plus pour le client

Fnac offre aux clients deux options de carte pour améliorer l'expérience d'achat en magasin.

La carte de fidélité donne accès à des offres et avantages exclusifs avec les entreprises partenaires, comme des options de remise. Les frais annuels sont de 60 R$.

La carte de crédit offre, en plus de tous ces avantages, des points supplémentaires dans le programme de points Mastercard et peut être utilisée dans n'importe quel magasin. Les frais annuels sont de 129 R$.

Le Fnac est-il fiable ?

Afin de répondre à la fiabilité de Fnac, nous avons analysé à la fois la praticité de la navigation sur le site, la sécurité de la plateforme virtuelle et l'expérience d'achat rapportée par les clients ayant déjà opéré avec le magasin.

Méthodes de payement

Fnac accepte les cartes de crédit Visa, Mastercard, Diners, American Express et Aura. Ils doivent être émis au Brésil et tous les paiements font l'objet d'une analyse.

Le client peut également payer avec boleto bancário, ce qui peut être fait via Internet banking ou n'importe quelle agence bancaire - valable uniquement pour les paiements en espèces.

Enfin, qui a un compte chez Itaú peut également effectuer un virement bancaire, avec confirmation de paiement dans les 3 jours ouvrables.

Sécurité du site

Le site est certifié par VTEX, une société de sécurité qui garantit la protection des données envoyées au site, telles que le numéro de carte de crédit, les mots de passe et les informations personnelles sensibles.

Cela garantit la confidentialité et la protection de toutes les données fournies par le client, garantissant que ces informations ne sont utilisées qu'en interne et toujours dans l'intérêt du consommateur.

Magasin avec CNPJ enregistré et adresse administrative fixe

Un autre détail qui atteste de la fiabilité du magasin est l'adresse fixe et l'inscription au CNPJ. La société a son siège social à Av. Paulista, à São Paulo, et est enregistrée auprès du CNPJ 62.410.352 / 0001-72.

Il dispose également d'un répondeur, joignable le vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Les numéros sont (11) 3371-0100.

La réputation de Fnac dans Claim Here

Fnac est fiable Réclamer ici

Reclame Aqui est le principal portail Internet lorsqu'il s'agit de la réputation d'un magasin / d'une marque / d'une entreprise.

En 2017, Fnac online a reçu 2031 plaintes sur le site Web et a répondu à leur 2001 - un taux de 98,5%. Au total, 77,3 % des dossiers ont été résolus, avec un temps de réponse moyen de 16 jours et 2 heures.

Du nombre total de demandeurs, 43,9 % retourneraient faire des affaires, ce qui classe le magasin comme « régulier », selon les normes de service de Reclame Aqui.

La plupart les dossiers font référence à des arriérés entre (1911 plaintes) et à des problèmes liés à la finalisation de l'achat.

Ebit évalue que Fnac est fiable

Fnac est un débit fiable

Ebit est également un autre portail important pour l'évaluation des magasins virtuels, qui vérifie directement avec le consommateur l'expérience avec les marques, en accordant des labels de qualité aux plateformes d'achat.

Les notes sont très à jour, tenant compte des enregistrements effectués au cours des 90 derniers jours, ce qui garantit au consommateur un aperçu réaliste, qui prend en compte le moment récent de l'entreprise, selon les critères suivants :

Décision d'achat ;

Expérience de magasinage ;

Enquête de satisfaction d'achat ;

Recherche après-vente;

Recherche de produit.

Selon Ebit, Fnac est fiable : le magasin a le sceau d'argent, qui classe le site comme « très bon ».

Selon les avis des clients, 84,09 % des achats ont été effectués à temps et 79,55 % d'entre eux reviendraient pour acheter un produit à Fnac.

Évaluation du magasin et autres portails

Le site Web Bom de Marca, qui évalue également la satisfaction des clients vis-à-vis des marques, classe Fnac comme fiable.

Fnac est une bonne marque fiable

La réputation globale de la boutique en ligne a reçu le score total - 5 étoiles. Ce nombre prend en compte :

Le site Buscapé, qui compare les prix des produits dans plusieurs boutiques en ligne, reçoit également des évaluations. Selon les votes enregistrés par les clients, 85% des transactions ont été considérées comme positives et seulement 15% des analyses avaient un contenu négatif - un autre site qui prouve la sécurité et la fiabilité de Fnac.

Fnac est un magasin de bien, partenaire de Risü dans la diffusion des bonnes actions, qui contribuent à changer le monde - avec votre aide, bien sûr !

Nous garantissons que Fnac est fiable et sûr - c'est pourquoi il a reçu des timbres Risü sur les deux plans.

Les clients évaluent toujours le magasin avec une note de 3,07, sur un total de 5.

Quiconque achète sur Fnac, en utilisant la plate-forme Risü, est sûr d'acheter des livres, des appareils électroniques et divers autres produits, dans un magasin sûr et de qualité et bénéficie toujours de remises exclusives.

Les consommateurs enregistrés sur Risü peuvent bénéficier de promotions à ne pas manquer, avec jusqu'à 80% de réduction.

Le prix est inférieur et vous choisissez toujours une institution sociale de votre choix pour allouer une partie de la valeur de vos achats, sans augmentation du prix d'achat final.

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Nos clients doivent pouvoir trouver leurs produits quel que soit le canal, et nous leur offrons une gamme complète d'expériences flexibles et multiformats, incluant l'achat sur Internet et la collecte en magasin, ou l'achat en ligne d'un produit qui n'est pas en stock. en magasin et livraison selon l'option choisie par le client.

Cette stratégie omnicanale repose sur trois piliers complémentaires :

Une forte présence en ligne : l'audience totale cumulée sur nos sites de vente fait de Fnac Darty le deuxième groupe de e-commerce en France, avec une place de plus en plus importante de la vente sur mobile. Nos deux marques disposent également de places de marché ouvertes aux distributeurs partenaires, ce qui nous permet de proposer près de 30 millions d'offres en ligne.

Des services de livraison répondant aux normes optimales du marché : Fnac et Darty s'efforcent constamment d'offrir à leurs clients une gamme de services de livraison personnalisés et efficaces, notamment la livraison standard en 24 heures, la livraison par coursier en 2 heures ou la livraison le soir en fonction du client. Dans le cadre du programme Fnac+, les membres Fnac ont un accès gratuit et à leur discrétion à tous les services de livraison de la marque.

Un réseau de magasins en constante expansion : pour renforcer sa proximité avec ses clients, Fnac Darty continue d'étendre son réseau de magasins en ouvrant spécifiquement des magasins franchisés dans les plus zones de chalandise restreintes. Cette large couverture territoriale permet d'étendre le service Click & Collect : les clients d'une enseigne peuvent se faire livrer leurs achats en ligne dans un magasin appartenant à l'autre enseigne. A travers la digitalisation croissante des points de vente du réseau, notre ambition est de proposer une expérience d'achat en magasin aussi personnalisée et fluide que l'expérience en ligne d'un client.

Fnac Darty accélère également sur tous les aspects du dispositif omnicanal à l'étranger, afin d'amener progressivement toutes ses zones géographiques au même niveau que celui développé en France, c'est-à-dire la consolidation du système Internet et mobile, le renforcement de la l'offre de livraison et l'augmentation de la couverture du réseau de magasins.

HMY et La Fnac ont collaboré pour la première fois en 2005 : le point de vente situé à Sainte Geneviève des Bois était le premier d'une longue série. L'enseigne, spécialisée dans les loisirs et les technologies, a confié à HMY l'aménagement de son magasin : rayonnages, comptoir d'accueil et bureaux d'information. Ils ont fait évoluer le concept du magasin ensemble. Le détaillant souhaitait un concept plus pratique, tout en gardant l'identité de La Fnac. Afin de satisfaire les besoins de La Fnac, HMY a développé une gamme de rayonnages spécifiques pour chaque secteur de produits, avec des meubles bas blancs dans les allées : multimédia, cartes et culture.

La Fnac : une enseigne innovante

Face à la concurrence accrue d'Internet, La Fnac a fait le choix de l'innovation et de la diversification. 2015 a été l'année de l'expansion d'un nouveau concept nommé Fnac Connect, dédié aux objets connectés et à la téléphonie. Ce concept a été déployé soit dans des points de vente dédiés, soit dans des shop-in-shops spécifiques.

HMY et La Fnac : au-delà des frontières

HMY a également accompagné l'enseigne dans le déploiement mondial de son concept. Un point de vente sera prochainement installé en Belgique. Les équipes du bureau d'études techniques, de la production, de la chaîne d'approvisionnement et de l'installation ne sont que quelques-uns des nombreux départements qui ont contribué avec succès aux projets de La Fnac.

Le projet portait sur la restauration d'un bâtiment datant des années 50 et sa transformation en magasin 'Fnac', la multinationale française spécialisée dans les livres, l'électronique et la musique. Le magasin a une superficie totale de 3 800 m2, dont 2 000 m2 sont utilisés comme dépôt et bureaux.

Le 1er juillet, le premier magasin Fnac au Congo a ouvert au cœur du centre commercial Grand Fleuve, Brazzaville. D'une superficie de 450 m2, ce nouveau magasin, répond à la demande croissante des Congolais en produits techniques et culturels, en proposant toute la gamme Fnac : livres, disques, DVD, jeux, objets connectés, son, photo, TV, jeux. / jouets. Pour Mercure International, ce nouvel emplacement au cœur du Grand Fleuve Shopping Mall, un immeuble de 2 étages de 11 000 m2 construit selon les normes internationales et équipé d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques, a une valeur symbolique et reflète la passion pour la diversité culturelle, la passion pour les gens, qui représentent cette terre, ceux qui font partie de l'équipe du Mercure International.

Culture, Loisirs et Technologie !

Fnac est une chaîne de magasins française spécialisée dans tout ce qui concerne la culture, les loisirs et la technologie. Avec plus de 600 magasins dans le monde, Fnac offre à ses clients les meilleurs produits, services, conseils et assistance. Les clients sont encouragés à lire, à participer à des événements, à afficher des œuvres d'art personnelles et à participer à des opportunités de divertissement.

Fnac.pt, exploité par Fnac Portugal-Actividades Culturais e Distribuição de Livros, Discos Multimédia e Produtos Técnicos, Lda., est une boutique en ligne avec des ventes nationales. Ses ventes nettes de commerce électronique sont générées presque entièrement au Portugal. En ce qui concerne la gamme de produits, Fnac.pt est une boutique en ligne complète, avec des produits proposés qui couvrent différentes catégories, telles que « Electronique et multimédia », « Jouets, loisirs et bricolage » ainsi que « Meubles et appareils électroménagers ». .

La gamme de produits de Fnac est différenciée : livres, CD, DVD, matériel audio, vidéo, téléphonie, photographie, informatique et services. Il existe actuellement dix magasins au Brésil, en plus du site Web Fnac.com.br

Rejoignez un réseau d'entrepreneurs numériques rêveurs, passionnés par le marketing d'affiliation !

Fnac Darty est un leader de la distribution d'électroménager, d'électronique et de divertissement dans 5 pays avec 4 marques, un large catalogue de 15 millions de produits, un chiffre d'affaires annuel de 7 milliards d'euros et une base de données croissante de 14 millions de clients.

Grand magasin Fnac n'est qu'un des sites les plus connus de Nice. Les visiteurs peuvent trouver les meilleurs tarifs d'hôtels à proximité de nombreux centres commerciaux et quartiers, uniquement sur Agoda.com. Le choix d'hébergement près du grand magasin Fnac varie grandement, des hôtels de luxe aux maisons d'hôtes abordables.

Le formulaire de réservation en ligne sécurisé d'Agoda.com facilite la réservation d'hôtels à proximité du grand magasin Fnac. Sur notre page Nice, des outils de recherche conviviaux et des informations complètes sur les hôtels permettent de trouver facilement un hôtel. Avec plus de 150 000 hôtels dans le monde, il est facile de trouver des hôtels sur Agoda.com à proximité de points d'intérêt tels que le grand magasin Fnac.

Fnac de l'Illa Diagonal de Barcelone propose les meilleurs produits technologiques, électroniques, livres, gadgets musicaux et bien plus encore. Fnac est une boutique où l'on peut faire du shopping, mais elle propose également des expositions et des activités gratuites pour tout type de public.

Fnac a été créé en France en 1954, devenant ainsi le premier distributeur européen de produits culturels et de loisirs. C'est un exemple unique d'alliance entre commerce et culture qui vise à donner à ses clients le plus d'informations possible pour les aider dans leur processus d'achat. Actuellement, elle compte plus de 150 établissements dans 9 pays.

En plus d'être fidèle à son engagement envers la culture, Fnac est l'un des agitateurs culturels les plus importants du pays. Elle apporte un soutien permanent aux créations artistiques ; il organise chaque année plus de 300 activités culturelles, planifie des projets de découverte de nouveaux créateurs et organise une exposition photographique mensuelle.

Cet établissement offre à ses clients des avantages de stationnement à L'Illa Diagonal. Vous pouvez consulter toutes les conditions dans la boutique. De plus, vous pouvez rejoindre le club des membres Fnac ! N'attendez plus et venez nous rendre visite !

Fnac dispose d'une offre inégalée de produits culturels et technologiques - livres, musique, films, télécommunications son et image et informatique et jeux.

Vous pouvez également compter sur d'innombrables services tels que la commande de livres et de disques, les livraisons à domicile, le service après-vente, le laboratoire Fnac, Clinica Fnac, différents modes d'expédition, des campagnes exclusives pour les membres, l'offre Click in Store et MarketPlace.

Inauguré en décembre 1993, ce méga magasin appartenant au groupe français Fnac est un point de référence et de rencontre incontournable pour les événements culturels et la consommation de loisirs, de culture et de technologie dans la ville. Considéré comme le magasin phare Fnac en Espagne, vous pouvez acheter ici toutes sortes de produits audiovisuels, livres, musique, billets de spectacles, films, jeux vidéo et nouvelles technologies, avec un personnel à votre disposition pour vous conseiller.

Par ailleurs, Fnac a été la première entreprise du secteur de la grande distribution à proposer gratuitement des activités culturelles et d'accompagnement à la création artistique. Le magasin Fnac de la Calle Preciados abrite le Forum Fnac, qui accueille toutes sortes d'événements, des concerts aux séances de dédicaces, en passant par des conférences, des expositions, des ateliers, des projections de films et des activités pour les enfants.

En plus de ses activités quotidiennes, la boutique joue un rôle de premier plan dans les grandes célébrations culturelles, telles que la Journée mondiale du livre, Photoespaña et la Journée mondiale de la musique, entre autres.