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94% des sévillans pensent que le secteur des taxis s'est amélioré grâce à la numérisation

• Free Now a mené une enquête pour découvrir l'impact de la numérisation sur le secteur des taxis

• 35% des sévillans estiment que le secteur a considérablement évolué ces cinq dernières années et 94% attribuent cette évolution à la digitalisation

• 82% soulignent que connaître à l'avance le prix fixe de leur trajet a eu une influence positive sur l'utilisation du taxi

• 71% des participants jugent une application qui intègre le plus grand nombre d'options de mobilité très utile

Madrid, 14 octobre 2021.- La numérisation a joué un rôle transformateur dans tous les secteurs de l'économie espagnole ces dernières années. À un rythme plus ou moins élevé, tous ont intégré de nouvelles technologies pour rester compétitifs dans leur industrie. Le secteur des taxis ne fait pas exception. Pour cette raison, Free Now, la principale plateforme de mobilité en Europe, a réalisé une enquête auprès de ses utilisateurs sévillans dans le but de connaître l'impact de la numérisation dans le secteur des taxis. Il s'ensuit que 35% estiment que le secteur des taxis a considérablement évolué ces cinq dernières années et pour 94% cette amélioration a été possible grâce à la digitalisation qui leur a permis, entre autres, de réserver un trajet en cliquant sur clic et de ne plus utiliser le traditionnel formes de réservation déjà considérées comme résiduelles. En effet, seuls 6% préfèrent réserver un taxi dans la rue ou via une station.

Une autre des raisons qui, selon les données de l'étude, explique l'évolution de l'industrie du taxi et qui a été très appréciée par les sévillans est l'apparition d'autres formes de paiement au-delà de l'argent liquide, comme le paiement par carte ou via les applications. En ce sens, 82% des Sévillans soulignent que connaître à l'avance le prix fixe de leur trajet a eu une influence positive sur l'utilisation du taxi. « À Séville, nous avons l'option LITE qui permet à l'utilisateur de connaître à l'avance le prix maximum avant de monter dans la voiture. C'est une option que la plupart des utilisateurs apprécient et qui, jusqu'à la mi-septembre, offre jusqu'à 50 % de réduction sur le voyage[1] », commente Jaime Rodriguez de Santiago, directeur général de Free Now en Espagne.

L'apparition des applications comme mode de réservation des différents services de transport a révolutionné le secteur de la mobilité, ce qui a amené les utilisateurs à en installer plusieurs sur leurs terminaux mobiles en fonction du transport qu'ils choisissent à un moment donné. En ce sens, 41,2% des sévillans déclarent utiliser, en moyenne, 2-3 applications de transport. Pour cette raison, et pour plus de confort, jusqu'à 71% des personnes interrogées considèrent qu'une application qui intègre le plus grand nombre d'options de mobilité est très utile.

L'application est donc devenue un élément clé pour le présent de la mobilité dans les villes, où l'inclusion des voitures partagées, des scooters et des motos électriques est essentielle. Pour cette raison, en Espagne, Free Now a intégré cette année dans l'application les services de motos électriques et de vélos électriques de Cooltra, et les voitures partagées de SHARE NOW, mettant à la disposition de ses utilisateurs plus de 4 000 nouveaux véhicules électriques à faible impact environnemental. . « Il est également dans nos plans d'étendre notre offre de mobilité dans d'autres villes espagnoles dans lesquelles nous opérons », déclare le directeur général de Free Now.

Numérisation et durabilité vont de pair

La numérisation a permis au secteur de la mobilité de réduire son niveau d'émissions polluantes dans l'atmosphère, puisque grâce à la réservation d'itinéraires via l'application, par exemple, le taxi ne circule pas dans la ville sans passagers. D'autre part, à partir de l'application elle-même, il est possible de donner la priorité aux services de véhicules électriques, un fait déjà apprécié par plus de 35% des Sévillans, pour qui voyager en taxi électrique est très important et 24% paieraient même plus pour faire trajets en véhicules électriques.

Conformément à cette tendance, l'électrification de la flotte est l'un des objectifs de Free Now. En effet, en Espagne, la flotte de taxis électriques a augmenté de 272 % et 642 % de trajets supplémentaires ont été effectués en taxis électriques depuis le début de cette année. L'Espagne se positionne ainsi comme l'un des pays européens où la plateforme de mobilité progresse le plus en termes de durabilité et d'électrification.

«Depuis Free Now, nous avons pu observer de première main comment la numérisation a eu un impact total sur le secteur des taxis. Malgré la rapidité des changements, le secteur a su s'adapter en proposant de nouvelles formes de réservation, de paiement, comme le forfait, comme notre option LITE et l'accès au service, tout en se transformant en une industrie de plus en plus durable. La numérisation du secteur des taxis est indéniable et imparable et sera un processus d'évolution et de transformation continue, qui ira de pair avec les nouvelles technologies et les besoins de ses utilisateurs », commente Jaime Rodríguez de Santiago, directeur général de Free Now en Espagne .